שיאומי F25

אספקת מוצרים:

כשאתם רוכשים מוצר באתר שלנו, אנו מתחייבים לספק אותו לכתובת שהזנתם בדף ההרשמה. זמן האספקה הרגיל הוא עד 4-7 ימי עסקים, אלא אם צוין אחרת. ליישובים מרוחקים כמו רמת הגולן, אילת, ים המלח, יהודה ושומרון והאזור, וכן יישובים מעבר לקו הירוק, זמן האספקה עשוי להגיע עד 7 ימי עסקים. חשוב לציין כי ימי עסקים כוללים את ימים א' עד ה', ואינם כוללים שישי, שבת, ערבי חג וימי חג.


אספקת המוצר תתבצע בהתאם לשיטת המשלוח שבחרתם ובכפוף לתשלום מלוא התמורה באמצעות כרטיס אשראי ולאחר אימות פרטיכם. אנו עושים כל מאמץ לעמוד בזמני האספקה, אך לא נהיה אחראים לאיחורים הנובעים מכוח עליון או נסיבות שאינן בשליטתנו. באזורים המוגבלים לגישה מבחינת חברת השליחויות, נתאם איתכם מראש אספקה למקום סמוך ומקובל.

ביטול עסקה:


חשוב לנו להבהיר את זכותכם לביטול עסקה. בהתאם לחוק הגנת הצרכן התשמ"א 1981 ותקנותיו, אתם רשאים לבטל את העסקה תוך 14 יום מיום קבלת המוצר או מיום קבלת טופס גילוי פרטי העסקה, לפי המאוחר מביניהם. עם ביצוע העסקה, נשלח אליכם טופס גילוי המפרט את פרטי העסקה באמצעות הדואר האלקטרוני, הדואר הרגיל, או עם אספקת המוצר.


בעת ביטול עסקה שלא עקב פגם במוצר, אנו רשאים לגבות דמי ביטול בשיעור של עד 5% ממחיר המוצר או 100 שקלים חדשים, לפי הנמוך מביניהם. כמו כן, עלות המשלוח והשבת המוצר תחול עליכם במקרה כזה.


לביטול עסקה, אתם מוזמנים ליצור איתנו קשר בטלפון או בדואר אלקטרוני. בהודעת הביטול, אנא ציינו את שמכם ומספר הזהות שלכם. אם הודעת הביטול נמסרת בטלפון, נבקש גם פרט מזהה נוסף.

הביטול יתאפשר רק למוצרים שלא נעשה בהם שימוש, נמצאים באריזתם המקורית וללא פגם או נזק.
יש לצרף לכל החזרה חשבונית קנייה או מספר הזמנה.
מוצרים שיוחזרו ללא מסמך מזהה – לא יטופלו.
עם קבלת הבקשה ובדיקת המוצר, יועבר ללקוח החזר כספי לפי התנאים המפורטים.

מוצרים פגומים או טעות במשלוח
אם התקבל מוצר פגום או לא תואם להזמנה, יש לדווח על כך תוך 48 שעות מקבלת המשלוח.
לאחר קבלת הדיווח, תישא החברה בכל עלויות ההחזרה או השילוח מחדש.
הלקוח זכאי לבחור בין החזר כספי מלא לבין החלפת המוצר.

חריגים
מוצרים שיוצרו במיוחד לפי הזמנה אישית של הלקוח – לא ניתנים להחזרה או ביטול.
מוצר שנעשה בו שימוש או שהוסר מאריזתו המקורית – אינו זכאי להחזר כספי.


אנו מקווים שתקנון זה מבהיר את המדיניות והנהלים שלנו. אנו מודים לכם על האמון שאתם נותנים בנו ומתחייבים לספק לכם את השירות הטוב ביותר. אם יש לכם שאלות נוספות, אל תהססו לפנות אלינו. אנו כאן לשירותכם!